Conditions générales "Vous l’aimerez ou c’est gratuit"

Nous garantissons la satisfaction de notre clientèle grâce au goût délicieux de tous nos produits au yogourt grec glacé.

Si, pour quelque raison que ce soit, dans les 30 jours suivant votre premier achat, effectué pendant la Période de l’offre (telle que définie ci-dessous), d’au moins une (1) boîte (barres) ou un contenant (414 mL) de grignotines au yogourt grec glacé de la marque Yasso (chacune étant un "Produit Yasso"), vous n’êtes pas satisfait(e) à 100 % du goût du produit, vous pouvez remplir une demande de remboursement du prix d’achat (la "Garantie").

Cette Garantie est valable une seule fois et s’applique exclusivement à votre premier produit Yasso acheté à compter du 1er octobre 2026 (la "Période de l’offre").

Aucun produit n’est exclu pour le moment.

Le Commanditaire peut désigner des gammes de produits exclues en mettant à jour les présentes Conditions prospectivement.

Les conditions énoncées ci-dessous dans la section  "Admissibilité et considérations particulières" s’appliquent.

The Magnum Ice Cream Company (ci-après "le Commanditaire" ou "Nous ") garantit votre entière satisfaction.

Cette Garantie n’est en aucune façon parrainée, approuvée ou administrée par Facebook, Instagram, Twitter ou toute autre plateforme de médias sociaux, et n’est pas associée à ces plateformes.

Le Commanditaire peut modifier, suspendre ou résilier cette Garantie à tout moment, sous réserve de la loi applicable.

Toute modification sera en vigueur uniquement prospectivement et n’aura aucune incidence sur les demandes de remboursement relatives à des achats effectués avant la date d’entrée en vigueur de ladite modification, à condition que ces demandes soient soumises conformément aux présentes Conditions.

Seules les personnes résidant légalement au Canada sont admissibles à un remboursement en vertu de cette Garantie.

Les personnes suivantes ne sont pas admissibles à un remboursement en vertu de cette Garantie : les employé(e)s, mandataires ou représentant(e)s du Commanditaire, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, les "Personnes exclues"); les membres de la famille immédiate (parent, enfant, frère ou sœur et conjoint) des Personnes exclues; et toute autre personne avec laquelle les Personnes exclues résident.

Pour obtenir un remboursement, vous devez :

• avoir acheté au moins un (1) Produit Yasso dans une épicerie ou un autre point de vente au détail au Canada;
• fournir votre reçu de vente original et détaillé daté du 1er octobre 2026 ou après;
• fournir votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse au Canada (les boîtes postales ne sont pas acceptées); et
• soumettre votre réclamation dans les 30 jours suivant l’achat, conformément aux instructions ci-dessous.

Le délai de 30-jours pour effectuer votre demande commence à la date indiquée sur votre reçu.

Limite d’un remboursement par personne et par ménage (c’est-à-dire que, quel que soit le nombre de Produits Yasso que vous avez achetés, vous n’avez droit qu’à un seul remboursement pour un seul Produit Yasso, et ce, une seule fois).

De plus, une seule demande de Garantie peut être déposée par personne, par ménage ou par adresse.)

Le remboursement exclut les taxes de vente applicables et les frais de livraison, d’expédition, de manutention ou autres.

Le remboursement sera limité au montant net réellement payé par le/la demandeur(euse), après déduction de toutes les réductions et remises ainsi que de tous les rabais.

Il ne couvre pas les taxes applicables, les frais de livraison, d’expédition, de manutention ou autres frais.

Communiquez avec nous par courriel à email pour commencer votre demande de remboursement et joignez une image ou un PDF lisible de votre reçu de vente original et détaillé.

Indiquez votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse postale au Canada.

Vous pouvez également appeler le 800 896-9068 pour commencer votre demande de remboursement.

Si vous nous appelez, nous vous expliquerons comment nous envoyer une image ou un PDF lisible de votre reçu de vente original et détaillé.

Le non-respect de cette procédure pourrait entraîner le refus du remboursement.

Veuillez prévoir un délai de 90 jours pour le traitement de votre demande.

Quel que soit votre mode de paiement, si vous êtes admissible à un remboursement, celui-ci vous sera versé par chèque libellé au nom soumis avec votre reçu et selon les coordonnées que vous aurez fournies.

Le mode de remboursement est à l’entière discrétion du Commanditaire.

Le Commanditaire n’est pas responsable en cas de courrier perdu, tardif, mal acheminé, endommagé ou insuffisamment affranchi, ainsi qu’en cas de défaillances techniques de toute nature susceptibles de retarder ou d’empêcher l’envoi ou le traitement d’une demande de remboursement.

Toute tentative visant à obtenir un remboursement en utilisant plusieurs identités, adresses de courriel ou comptes, ou en recourant à des méthodes robotisées, automatiques, programmées ou similaires; en soumettant des documents altérés, falsifiés ou frauduleux; ou en enfreignant de toute autre manière les présentes Conditions, entraînera l’annulation de la demande et pourra se traduire par le refus de toute participation future.

Le Commanditaire se réserve le droit de signaler tout soupçon de fraude aux organisme d’application de la loi.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour but d’exclure, de restreindre ou de limiter les droits ou recours dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateur(trice)s, y compris les conditions ou garanties implicites qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi.

En cas de conflit entre les présentes Conditions et ces lois, les droits statutaires prévalent dans la mesure dudit conflit.

En soumettant une demande de remboursement, vous acceptez que nous puissions collecter les renseignements personnels que vous fournissez (tels que votre nom, vos coordonnées, les renseignements relatifs à votre achat et les détails de votre demande) aux fins suivantes :

(a) traiter et vérifier votre demande, communiquer avec vous au sujet de celle-ci, prévenir la fraude et les abus et respecter les lois applicables; et

(b) partager ces renseignements avec nos fournisseurs de services qui contribuent à ces fins.

Nous n’utiliserons pas vos renseignements à des fins de marketing, sauf si vous y consentez expressément et séparément.

Les renseignements personnels recueillis dans le cadre de cette Garantie seront traités conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l’adresse suivante : https://corporate.magnumicecream.com/en/notices/privacy/canada-french.html

Ces Conditions sont régies par les lois de la province ou du territoire où vous résidez au Canada et par les lois fédérales canadiennes qui s’y appliquent, sous réserve des lois applicables en matière de protection des consommateur(trice)s.

Toute procédure judiciaire relative à cette Offre peut être engagée devant les tribunaux de la province ou du territoire où vous résidez, et vous et le Commanditaire acceptez la compétence de ces tribunaux à cette fin.